4日早上8点多，漳平市象湖镇灶头村村民陈仁辉一家匆匆赶到村委会。

    十几平方米的村委会会议室已坐满了人，市纪委、环保、经贸、供电等部门人员组成的“回访团”正和村民们热烈交谈。

    “多亏你们帮助整治乱烧废弃电容的行为，现在村里环境恢复了。”一名村民的话，引起大家共鸣，纷纷称好。

    上月26日，漳平市纪委接到灶头村群众举报，称有人焚烧废弃电容，造成了严重的环境污染。纪委立即牵头组织有关部门前往调查，经查实后，对灶头村一非法利用废弃电子元件的加工点进行了查处。

    “我们来，一是想看看问题解决了没，二是和大家谈谈心，看还有什么需要解决的。”纪委干部刘伟民说。

    “问题及时解决，这次又来回访，我们很满意。”陈仁辉说。

    据悉，漳平市在“四下基层”活动中，由纪委牵头，建立效能投诉、信访事项、案件审理回访制度，通过开展回访活动，与投诉人、信访人、受处分人员面对面沟通，确保问题不反复。目前，纪检监察干部已处理信访、投诉192件次，帮助基层解决实际问题171件。